Um Service und Sicherheit im Rahmen des neuen Nachtbuskonzeptes bemühen sich die Verkehrsbetriebe Westfalen-Süd (VWS) in besonderer Weise: Ab dem 10. August wird die Funkleitstelle der VWS in den Nächten von Freitag auf Samstag rund um die Uhr besetzt sein. In den Nächten von Samstag auf Sonntag ist die Leitstelle bis 4.00 Uhr morgens erreichbar. Unter der Telefonnummer 0271 / 3181-4065 können Fahrgäste Informationen rund um den Nachtbus bekommen, Fahrplanauskünfte erfragen, Beschwerden loswerden oder aber sicherheitsrelevante Aspekte melden.

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